Pro majitele nebo manažera, který netuší, proč se informace ztrácí

Kde se vám ve firmě ztrácí informace?

Za 5 minut zjistíte, kde se komunikace ve vaší firmě láme, jestli v e-mailech, WhatsAppu, při předání mezi lidmi nebo v nejasných zodpovědnostech.

11 otázek 5 minut Zdarma

Zabere přibližně 5 minut. Na konci zadáte e‑mail a zobrazíte si výsledek. Tím zároveň odemknete výsledky všech nástrojů zdarma v tomto prohlížeči.

Jak appka funguje a pro koho to je
Z praxe

Co stojí jeden zapomenutý akční plán?

Pavel vede údržbu a řídí najednou pět rozjetých projektů. Každý má svůj plán úkolů v jiném e-mailu.

Když mu kolegyně pošle připomínku k jednomu z nich, najde 12 úkolů, za které odpovídá. U šesti z nich si nepamatuje detaily a začne obvolávat kolegy, aby zjistil, jak to vlastně bylo. Každé takové vyrušení ho vytrhne z rozdělané práce, a chvíli trvá, než se do ní zase pořádně ponoří.

Tenkrát Tokva nebyla. Řešením bylo sloučit všech pět akčních plánů do jednoho. Dnes takový plán vedete v Tokvě a u každého úkolu si zapíšete i odhad, kolik přinese, a později potvrzenou úsporu.

6 ze 12
úkolů, u kterých si Pavel nepamatoval detaily - musel obvolávat kolegy, aby zjistil, jak to vlastně bylo.

Hodí se vám to, pokud:

  • K jedné zakázce běží informace e-mailem, přes WhatsApp, na papírovém lístku i telefonem a nikdo neví, co platí teď
  • Často slyšíte větu „to mi nikdo neřekl“ a nikdo neví, čí to byla chyba
  • Někdo pravidelně čeká na informaci nebo pokyn, místo aby mohl pracovat dál
  • Ve firmě je jeden člověk, na kterého se všichni obrací s „jak to vlastně je“

Čtyři kroky, žádná věda:

1
Spustíte kvíz. E-mail zadáte až na konci, pokud jste tu poprvé
2
Odpovíte na 11 otázek o tom, jak si ve firmě předáváte informace
3
Podíváte se na skóre, pásmo a pojmenovanou oblast, kde to bolí nejvíc
4
Výsledek si můžete poslat i do schránky, ať se k němu můžete vrátit

Co k tomu nepotřebujete:

Metodu ani odborné názvy
Podklady ani přípravu předem
Konzultanta ani poradce
↑ Sbalit

Odpovídejte podle posledního měsíce, ne podle výjimky.

Váš výsledek
0 / 30
-

Co to znamená

-

Chcete mít výsledek v e-mailu?

Pošleme vám ho do schránky, ať se k němu můžete kdykoliv vrátit.

Pošlu vám skóre, co znamená a kde začít, ať se k tomu můžete vrátit nebo to přeposlat kolegům.

Výsledek ve všech 6 oblastech

Všech 6 oblastí

Přehled všech vašich odpovědí

Vaše odpovědi

Co s výsledkem udělat

Dneska. Vezměte svou nejslabší oblast a pojmenujte jednu konkrétní informaci, která se u vás ztrácí nejčastěji. Ne celou oblast, jednu informaci: termín odvozu, změnu v zakázce, výsledek kontroly.

Do týdne. Určete pro tu jednu informaci jedno místo a jednoho člověka, který ji tam zapisuje. A řekněte nahlas celému týmu, že se hledá tam a nikde jinde. Víc pravidel teď nezavádějte. Jedno dodržené je k něčemu, pět nedodržených k ničemu.

Za dva měsíce. Vyplňte kvíz znovu a porovnejte skóre u té jedné oblasti. Když se neposunulo, pravidlo se nedrží a nemá cenu přidávat další.

Jak si výsledek uložit na porovnání →

Navazující nástroje

První jde po příčině, druhá po čase.

Hlavní další krok
5× Proč AI kouč
Zeptá se vás postupně, dokud společně nenajdete, proč se informace ve firmě ztrácejí a co s tím.
Otevřít 5× Proč AI kouč
Když jde hlavně o čas
Časová studie mého dne
Zjistíte, kolik z vašeho dne skutečně padá na komunikaci a dohledávání informací.
Otevřít Časovou studii

Nejčastější otázky

Je to test znalostí?
Ne, jde o to, jak si ve firmě reálně předáváte informace, ne co byste teoreticky měli dělat. Odpovídejte podle skutečnosti, ne podle toho, jak by to mělo vypadat.
Co znamená skóre a pásmo?
Čím víc bodů, tím větší chaos v předávání informací. Kvíz vám navíc ukáže, která ze šesti oblastí (e-maily, WhatsApp, předání mezi lidmi, zodpovědnosti a další) vás brzdí nejvíc.
Mám kvíz dát vyplnit i kolegům?
Ano. Nejzajímavější není skóre, ale rozdíl: když majitel vidí komunikaci jako sedmičku a vedoucí směny jako dvacítku, víte, že se informace ztrácí někde mezi nimi. V Tokva Pro pošlete týmu odkaz, odpovědi jsou anonymní a vedle svého výsledku uvidíte průměr týmu.
Co když si u některé otázky nejsem jistý?
Odpovídejte podle posledního měsíce, ne podle výjimky. Když opravdu nevíte, zvolte „Nevím“. Kvíz s tím počítá a takovou otázku do skóre nezapočítá.
Vyšlo mi vysoké skóre. Máme špatný tým?
Ne. Kvíz neměří lidi, měří předávání informací. Vysoké skóre skoro vždycky znamená, že vám chybí jedno místo, kde platné informace leží, a lidé to vyrovnávají tím, že se navzájem obvolávají.
Jak často kvíz opakovat?
Po každé změně, kterou v předávání informací uděláte, a jinak jednou za dva až tři měsíce. Častěji to nemá smysl, zvyky se mění pomalu.
Tokva Pro
Zakladatelský program
Co se změní, až kvíz vyplníte podruhé

Kvíz i výsledek, který jste právě viděli, zůstávají zdarma. Tokva Pro k tomu umí jednu věc: uloží tenhle výsledek a za pár měsíců vám u všech šesti oblastí ukáže, o kolik se každá z nich posunula.

Jestli se komunikace ve firmě zlepšila, nepoznáte pocitem. Poznáte to tak, že máte dvě měření vedle sebe.

V Pro si navíc výsledek zařadíte k projektu, z nejslabší oblasti rovnou založíte úkol v Akčním plánu a kvíz můžete anonymně poslat i týmu.

← Zjistit víc o appce Kvíz komunikačního chaosu